Hanne er kjent for sitt gode humør, sin omgjengelighet og sin evne til å møte alle med varme og respekt. Hun er godt likt av både medlemmer, frivillige og kolleger, og det er få som ikke kjenner navnet hennes. Medlemmer som tar kontakt med forbundet, møtes alltid med positiv oppfølging og et smil – enten det er på telefon, e-post eller under arrangementer.
Hun har gjennom årene vært en trygg og stødig ressurs, og har håndtert utallige praktiske oppgaver som er helt avgjørende for at organisasjonen skal fungere: hotellbestillinger, reiseregninger, påmeldinger, returhåndtering av medlemsbladet ved manglende adresseoppdatering, utsending av dokort og svar på henvendelser fra medlemmer og samarbeidspartnere. Dette er den typen arbeid som ofte skjer i kulissene, men som er helt essensielt for at alt skal gå rundt.
Hanne omtales ofte som organisasjonens hukommelse – en som husker detaljer, tradisjoner og rutiner, og som sørger for kontinuitet og trygghet i hverdagen. Hun jobber jevnt og trutt, klager aldri, og møter utfordringer med et løsningsorientert blikk og en positiv innstilling. Når noe går galt, er hun den første til å si: – Vi kaster det bak oss.
Selv sier hun dette om starten i forbundet:
– Jeg var den første faste ansatte i Mage-tarmforbundet. Daværende styreleder, og i dag æresmedlem, Roy Pettersson purret på meg flere ganger og mente jeg måtte søke på jobben. Jeg sa at det ikke passet for meg, men jeg har ikke angret på at jeg ble overtalt til å søke.
Gjennom 20 år har Hanne opplevd mye, og hun trekker frem variasjonen i arbeidet, hjemmekontor, hyggelige kollegaer, vennskap og utfordringer som viktige drivkrefter:
– Jeg har hatt 20 innholdsrike år som organisasjonssekretær og blitt kjent med utrolig mange flotte mennesker.
I tillegg til det daglige arbeidet har Hanne også vært en viktig bidragsyter i utviklingen av forbundets eksterne samarbeid. I en periode deltok hun aktivt i møter med legemiddelselskaper og andre organisasjoner. Dette førte til en betydelig økning i samarbeidsprosjekter og finansiering, og resulterte i tiltak som folkemøter for reflukspasienter fra Tromsø til Sandnes, nasjonale fordøyelsesseminarer, ungdomssamlinger og familiesamlinger.
Hun har også representert forbundet internasjonalt, blant annet i et IMID-møte i Helsinki sammen med kollega Arne Schatten. Hun har bidratt til flere spørreundersøkelser rettet mot medlemmene, og håndterte i mange år vårt tidligere tungdrevne og gammeldagse medlemssystem med imponerende tålmodighet og nøyaktighet.
Blant de mange gode minnene Hanne har fra tiden i organisasjonen, nevner hun spesielt landsmøtet i Bodø:
– Nydelig sommervær, lyst hele natta – noen av oss tok turen til båthavna og så på innseilingen til Bodø. Der nøt vi stillheten og vennskapet som gjenspeiler seg i Mage-tarmforbundet. Hotellet stilte opp med frokost en time før avtalt. Jeg sov i to timer før søndagens møte.
Hun har også hatt mange fine opplevelser som leder på ungdomsturer til Tyrkia og Spania, og forteller med varme om samholdet og engasjementet blant ungdommene.
Hanne har hatt en trygg og god kontakt med både medlemmer og fylkeslag, og vært sentral i organiseringen av nasjonale pasientmøter og interne seminarer som AU-møter, landsstyremøter, landsmøter og utviklingssamlinger.
Hun har også vært involvert i utvikling og korrektur av brosjyremateriell, og tok sammen med daværende generalsekretær Arne Schatten på seg det krevende arbeidet med å utvikle ny nettside i 2012 – uten forkunnskaper, men med pågangsmot og mange lange søndagsmøter på Lilleaker. Resultatet ble en ny webside som åpnet som planlagt til IBD-dagen det året.
Hun er stolt av utviklingen forbundet har hatt:
– Mage-tarmforbundet har vært i utvikling hele tiden. Positive endringer og vekst i organisasjonen. Jeg er stolt av å være en del av Mage-tarmforbundet – vi er til for å gi medlemmer den rette informasjonen, slik at livet deres kan bli enklere.
Det er også verdt å nevne at Hanne var en kjent og engasjert person i forbundet lenge før hun ble ansatt – som leder av fylkeslaget i Hedmark.
Avslutningsvis ønsker Hanne å rette en takk til sin mangeårige kollega:
– Jeg vil bare si tusen takk til Arne også, som har vært en del av Mage-tarmforbundet så lenge jeg har vært ansatt. Han er utrolig hyggelig, kunnskapsrik, stødig og har alltid ei god historie på lur – slik at vi alle får oss en god latter.
Mage-tarmforbundet ønsker å takke Hanne for hennes trofaste og uvurderlige innsats gjennom 20 år. Hun har satt dype spor – både i organisasjonen og hos menneskene hun har møtt. Vi håper hun blir med oss i 20 år til!